Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor MeloStore, tienda virtual distribuidora de artículos y sujeta a las leyes colombianas. Las transacciones que se efectúen en el sitio www.melostore.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende la aceptación de estos Términos y Condiciones.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
MeloStore opera el Sitio, mediante el cual los clientes pueden comprar productos para el hogar, tecnología, iluminación, cuidado personal, deporte, mascotas y otras categorías disponibles en la tienda.
El registro es indispensable para comprar productos. El cliente debe registrar datos básicos reales y actualizados. La información será tratada conforme a nuestras políticas de tratamiento de datos.
El Sitio solo puede ser usado por personas legalmente capaces según la ley colombiana.
La información proporcionada será recolectada, almacenada y protegida para evitar adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
Si el cliente desea realizar una compra, deberá proporcionar información como dirección, teléfono y demás datos necesarios para la entrega del pedido. MeloStore podrá solicitar verificación adicional por motivos de seguridad.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a MeloStore para enviar promociones al correo electrónico registrado según su comportamiento de compra.
El cliente puede solicitar la suspensión de correos promocionales enviando un mensaje a melostore@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones no son acumulables salvo que se especifique lo contrario. Pueden usarse una sola vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada en cada campaña. Si no se especifica una fecha de finalización, aplicarán hasta agotar existencias. Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos se encuentran descritas en la ficha correspondiente de cada artículo. Las imágenes son ilustrativas y algunos colores, acabados o detalles pueden variar ligeramente.
PRECIOS
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana. Los valores podrán variar sin previo aviso y pueden cambiar dependiendo de promociones, referencias o características específicas del producto.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que entre la selección del producto y la aprobación del pedido, este podría agotarse. En dicho caso, MeloStore informará al cliente y procederá con la devolución del dinero pagado, si aplica, en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.
ENTREGA DEL PRODUCTO
MeloStore realizará los envíos a través de transportadoras aliadas autorizadas para operar en Colombia.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad del producto y condiciones logísticas de la transportadora, estimándose entre dos (2) y ocho (8) días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano y en días hábiles.
COSTO DE ENVÍO
MeloStore podrá ofrecer envío gratuito en productos o promociones seleccionadas. Cuando aplique un costo de envío, este será informado al cliente antes de finalizar la compra.
Algunas ciudades o zonas de difícil acceso podrán generar costos logísticos adicionales dependiendo del destino, peso o volumen del paquete.
El valor final del envío será calculado e informado durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
DATOS DE CONTACTO
Sitio web: www.melostore.com
Correo electrónico: melostore@gmail.com
WhatsApp: +57 322 261 8680